Servicio Al Cliente kindle mobi pdf epub ebook

Servicio Al Cliente- epub pdf Para empaquetar, exportar a PDF o EPUB, e imprimir usa los comandos del panel libro. Para empezar, asegurate que no hay ningun documento del libro El servicio al cliente no es una decisión facultativa sino un elemento esencial para la existencia de una empresa y constituye el centro de interés fundamental y la clave de su éxi

Servicio Al Cliente PDF DESCARGA El servicio al cliente no es una decisión facultativa sino un elemento esencial para la existencia de una empresa y constituye el centro de interés fundamental y la clave de su éxito o fracaso. El servicio al cliente es algo que podemos mejorar si queremos hacerlo. Todas las actividades que unen a una empresa con sus clientes constituyen servicio al cliente. El principal objetivo de este material didáctico, que Ideaspropias Editorial le presenta, es proporcionar al lector los conocimientos teóricos y prácticos necesarios sobre el servicio al cliente para que este servicio responda a las necesidades de los clientes y el servicio prestado sea apropiado. Este manual aborda las cuestiones relacionadas con el proceso de comunicación, los elementos clave en la recepción de clientes, el servicio al cliente: productos y servicios, el argumento en la comunicación telefónica, el servicio post-venta, las habilidades del personal de acogida, Y reclamaciones, etc.